Door een samensmelting van technische ICT achtergrond en ervaring van onze medewerkers in medische praktijken, is MedFac als geen ander in staat u te adviseren en faciliteren op het gebied van uw ICT binnen de praktijk. Vooral doordat we als eerste én enige aanspreekpunt werken, hoeft u niet meer met meerdere verschillende leveranciers om tafel te zitten. Wij dienen dus als buffer en “regelneef”.

Dat u als praktijkhouder meerdere leveranciers kan hebben, is gelegen in het feit dat verscheidene ICT-diensten apart worden aangeboden. U moet dan denken aan:

• Telefoonverbinding door bijvoorbeeld KPN;
• Internetaansluiting die over de telefoonverbinding gaat (bijvoorbeeld ADSL);
• Hardware, zoals PC’s en server;
• Standaard software, zoals het besturingssysteem Windows XP en virusscanners en firewalls;
• Branchespecifieke software zoals Simplex;
• ICT-gerelateerde zaken van uw eventuele factoring maatschappij bijvoorbeeld fa-med;
• Website laten maken én (laten) onderhouden.

Een vaak gehoorde klacht is dat wanneer er iets misgaat de verschillende leveranciers naar elkaar wijzen. Terwijl u het op dat moment veel belangrijker vindt dat het weer gaat werken. Ook uw privacy gevoelige informatie moet op de juiste manier worden beheerd, maar bij wie moet u dan weer zijn?

Indien u uw ICT door MedFac laat verzorgen bent u verzekerd van:

• Slechts één aanspreekpunt;
• Gecertificeerde technisch specialisten;
• Garantiecontracten (SLA=Service Level Agreements);
• Eén aanspreekpunt voor alles wat ICT gerelateerd is, van Internet tot printer;
• Door ons incidentenregistratiesysteem kunnen we ook per medewerker bijhouden of er wellicht behoefte is aan bijscholing. U kunt dan denken aan cursussen in Office-applicaties of juist branchespecifieke applicaties;
• Pro-actief beheer op basis van een onderhoudscontract. Door alleen met A-merken en professionals te werken kunnen wij bepaalde garanties afgeven. Dus u heeft voor een vast bedrag per jaar uw hele ICT geregeld. Dus niet langer verassingen achteraf, maar direct vanaf dag 1 duidelijkheid over prijs, continuïteit, kwaliteit. Doordat we snel signaleren wanneer er iets misgaat, kunnen we dus ook adequaat reageren. En omdat u een onderhoudscontract heeft hoeft u niet bij te betalen voor het oplossen.

  Als u toe bent aan een nieuwe ICT-omgeving of wellicht wilt u alleen een algemeen advies of audit (check) op uw ICT-omgeving, dan leggen onze medewerkers u graag uit wat de mogelijkheden zijn.

  U heeft een leverancier, maar u wilt een advies over het geleverde werk van die partij? Wij kunnen er voor zorgen dat uw leverancier “scherp” blijft, omdat ze weten dat ze “gecontroleerd” worden door collega ICT specialisten.